1. Generalități

Site-ul www.elitehome.ro este un magazin virtual destinat comercializării de articole textile și funcționează în conformitate cu legislația aplicabilă comerțului electronic. Utilizarea acestui site de comerț electronic, denumit în continuare magazin on-line, în scopuri de informare sau cumpărături, presupune acceptarea termenilor și condițiilor formulate în continuare. Proprietarul magazinului are dreptul de a aduce modificări ale acestor prevederi fără o prealabilă notificare. Acești termeni și condițiile de utilizare vor fi în permanență disponibile pe site.

2. Drepturi de autor și confidențialitatea datelor

Întregul conținut al magazinului www.elitehome.ro este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Utilizarea fără acordul proprietarului a elementelor enumerate se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare. Este interzisă de asemenea accesarea site-ului în scopul copierii conținutului, fotografiilor sau datelor atât cu dispozitive sau programe automate, cât și copierea manuală a conținutului. Orice tentativă de acces neautorizat în vederea producerii de prejudicii sau fraudă va fi adusă la cunoștința autorităților competente.

S.C. COSTA DECO S.R.L. se angajează să folosească datele personale introduse de către clienți doar în scopul vânzării efective de produse comandate de către aceștia, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

S.C. COSTA DECO S.R.L. administrează datele personale furnizate de clienți în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Furnizând datele dvs. sunteți de acord ca S.C. COSTA DECO S.R.L. să le utilizeze în scopul realizării activității comerciale a firmei și, după caz, pentru transmiterea comunicărilor comerciale la care v-ați abonat, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Orice utilizator care primește newsletter de pe site-ul www.elitehome.ro poate opta pentru dezabonare prin trimiterea unui e-mail către elitehome.ro@gmail.com cu subiectul „Dezabonare newsletter”.

3. Utilizarea magazinului online

Prin comandarea produselor de pe site-ul www.elitehome.ro, utilizatorul consimte să primească notificări de la S.C. COSTA DECO S.R.L. în legătură cu comanda și derularea contractului.

Societatea S.C. COSTA DECO S.R.L. își rezervă dreptul de a face modificări ale termenilor și condițiilor de pe site, fără o notificare prealabilă, drept pentru care se impune citirea cu atenție a acestora. Citirea acestui capitol de termeni și condiții, precum și a secțiunilor de comandă/livrare produse sunt considerate ca fiind parte integrantă a relațiilor contractuale generate odată cu efectuarea comenzii.

Produsele alese cât și cantitatea acestora vor fi definite de către client și se vor regăsi în Coșul de cumpărături, de unde acesta poate lansa comanda. O comandă, odată expediată, reprezintă un angajament ferm de cumpărare a produselor respective, precum și faptul că ați acceptat termenii și condițiile precizate la acest capitol, cât și în secțiunile de comandă/livrare produse.

4. Obligațiile magazinului

• Expedierea oricărei comenzi valide a unui client de către furnizor în timpul cel mai scurt, respectiv în termenii prevăzuți la secțiunea Livrare.
• Comenzile primite în zilele de sărbătoare vor fi expediate în prima zi lucrătoare. Se consideră comandă validă acea comandă care are toate informațiile cerute de formular completate corect.
• Oferă cumpărătorului înainte de finalizarea tranzacției posibilitatea de a vizualiza valoarea finală a produselor și a taxelor de transport aferente. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
• Clientul poate face modificări în ceea ce privește cantitatea, adresa de livrare și are posibilitatea de a reveni asupra unor opțiuni anterioare.
• Expedierea către cumpărător a comenzii, prin e-mail, în forma în care a fost încheiată, fără posibilitatea de a fi modificată de nimeni, în niciun fel.
• Magazinul se obligă să nu facă publice datele personale ale clienților sau tranzacțiile efectuate. Datele personale vor fi folosite doar în scopul declarat în secțiunile anterioare.
• Comanda primită de la client este considerată contract și se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanță.
• Preia și comunică celor abilitați să rezolve orice solicitare venită de la clienți, în timpul cel mai scurt.

5. Declinarea responsabilității

Ținând cont de reglementările legislative în vigoare, magazinul nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:
– enunțurile ambigue, greșelile de exprimare, prețurile incorecte etc.;
– diferențe între imaginea unui produs din magazin, așa cum aceasta apare pe monitorul dumneavoastră, și produsele primite, diferențe care se referă la culoare, nuanță etc.;
– nepotrivirea între scopul pentru care a fost cumpărat un produs și funcționalitatea lui;
– disponibilitatea în stoc a produselor afișate, acestea fiind comercializate în limita stocului sau prin comenzi speciale;
– informațiile eronate furnizate de cumpărător;
– defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzătoare sau necorespunzătoare a produselor cumpărate din acest magazin;
– întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/poștei sau din alte motive;
– deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului;
– magazinul își rezervă dreptul de a refuza executarea unor comenzi, în condițiile legii;
– neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP);
– posibilitatea de a contacta viruși prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promoțional;
– conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.

6. Imagini generate sau prelucrate cu ajutorul inteligenței artificiale

Pentru prezentarea și promovarea produselor comercializate prin intermediul www.elitehome.ro, unele dintre imaginile publicate pe site pot fi generate, prelucrate, completate sau modificate, integral ori parțial, cu ajutorul tehnologiilor de inteligență artificială.

Imaginile de prezentare și imaginile de ambient realizate sau prelucrate cu ajutorul inteligenței artificiale pot avea caracter ilustrativ și pot prezenta produsele în decoruri, spații sau contexte create ori modificate digital. Aceste imagini nu reprezintă în mod necesar fotografii reale ale spațiilor sau decorurilor prezentate.

Aspectul produsului poate prezenta diferențe față de imaginea afișată pe site, inclusiv în ceea ce privește nuanța, culoarea, textura sau modul de amplasare, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare și de caracteristicile imaginilor de prezentare.

Pentru informații cât mai exacte privind produsul comercializat, clientul este încurajat să consulte fotografiile reale ale produsului, precum și descrierea, dimensiunile, materialele și celelalte specificații tehnice prezentate în pagina produsului.

Utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială are exclusiv scopul de a facilita prezentarea produselor și de a oferi clienților exemple vizuale privind integrarea acestora în diferite spații și decoruri și nu urmărește inducerea în eroare cu privire la caracteristicile reale ale produselor.

În măsura în care legislația aplicabilă impune o informare distinctă cu privire la anumite imagini generate sau modificate cu ajutorul inteligenței artificiale, această informare va fi realizată în modalitatea prevăzută de legislația în vigoare.

7. Livrare și Retur

În urma plasării comenzii coletul dvs. va fi preluat de Curier, în funcție de alegerea dvs. (comenzile plasate după ora 14.00 vineri și cele din weekend sunt procesate de luni).

Comenzile sunt preluate de Curier în interval de 1-2 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii sau de la data confirmării plății, dacă ați optat pentru plata prin transfer bancar. Costul de expediere pentru fiecare comandă este în funcție de alegerea dumneavoastră.

Potrivit dispozițiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, în condițiile și termenul prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul denunțării contractului, produsul trebuie să fie în starea de la vânzare, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ținând cont de natura produsului și de eventualele excepții legale.

În conformitate cu prevederile legale aplicabile, rambursarea sumelor achitate se va face în termenul legal, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

8. Fraudă

Orice tentativă de accesare a datelor personale aparținând unui alt utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.elitehome.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudare și va fi sesizată autorităților competente, conform legii.

Magazinul va încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror conflicte apărute între părțile implicate. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale, iar soluționarea litigiilor se va realiza de instanțele judecătorești competente, potrivit legii.